Frakt och returer

Senast uppdaterad: 2026-11-03

En kort sammanfattning. Alla regler finns i våra köpvillkor.

Varifrån varorna skickas

Våra trendiga deals skickas direkt från externa leverantörer (dropshipping), en del av dem utanför EU. Varje produkt visar varifrån den skickas.

Leveranstid och fraktkostnad

Leveranstiden varierar mellan produkter och leverantörer och visas för varje produkt. Fraktkostnaden visas innan du betalar. Varor i samma beställning kan komma i olika paket. När paketet har skickats får du spårningsinformation via e-post om transportföretaget tillhandahåller det.

Våra nuvarande deals skickas från Kina till Sverige på det antal arbetsdagar som anges för varje produkt (för närvarande cirka 6–15), och frakten ingår i priset. Just nu levererar vi fysiska varor bara till adresser i Sverige.

Kontrollera att adressen är rätt. Om ett paket inte kan levereras på grund av felaktig adress, eller inte hämtas ut, gäller avsnitt 5 i köpvillkoren.

Tull och importmoms

Varor från länder utanför EU kan omfattas av importmoms, tull och en hanteringsavgift från transportföretaget. [TO BE FILLED: state whether these are included in the price or paid by the customer]

Returer (14 dagars ångerrätt)

• Meddela oss inom 14 dagar från att du fick varan: mejla hello@storeforagents.com eller använd ångerblanketten.
• Vi svarar via e-post med returadressen.
• Skicka varan inom 14 dagar från ditt meddelande. Du betalar returfrakten. Om varan är felaktig eller om vi skickat fel vara betalar vi returfrakten.
• Vi betalar tillbaka, inklusive standardfrakt, inom 14 dagar från ditt meddelande, när vi har fått varan eller bevis på att du skickat den.

Felaktiga eller skadade varor

Mejla support@storeforagents.com med ordernummer och bilder. Du har tre år på dig att reklamera fel, och vi betalar skäliga returkostnader vid befogade reklamationer.

Hemsidepaket

Hemsidepaket är en tjänst och skickas inte. Se avsnitt 12 i köpvillkoren.