Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 2026-11-03

Cette politique explique comment Query-IT Motala AB (« nous ») traite les données personnelles lorsque vous visitez storeforagents.com, nous contactez ou achetez chez nous.

1. Responsable du traitement

Query-IT Motala AB, n° d'immatriculation 559578-9313, Strandvägen 72, 591 45 Motala, Sweden. E-mail : privacy@storeforagents.com. Nous sommes responsables du traitement décrit ici.

2. Données traitées, finalités et bases légales

• Commandes et livraison - nom, e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone (si indiqué), contenu de la commande et statut du paiement. Finalité : exécuter et livrer votre achat. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
• Comptabilité - données de commande et de paiement. Base légale : obligation légale selon la loi suédoise sur la comptabilité (art. 6.1.c).
• Service client, réclamations et rétractations - vos coordonnées et vos messages. Base légale : contrat et obligation légale ; sinon notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6.1.f).
• Achats par des agents IA - les données que votre agent et Stripe nous envoient pour la commande (par exemple ce qui est commandé, nom, e-mail et adresse de livraison) et des données techniques sur les requêtes de l’agent (adresse IP et user agent). Finalité : exécuter l’achat, vérifier qu’il est autorisé (par exemple livraison en Suède uniquement) et prévenir les abus. Base juridique : exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b) et notre intérêt légitime à la sécurité (art. 6, par. 1, point f). Le fournisseur de votre agent traite les données selon ses propres conditions et en est lui-même responsable.
• Forfaits de sites web - coordonnées et contenus que vous nous envoyez pour votre site. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b). Lorsque nous traitons des données personnelles pour votre compte dans le site lui-même, vous êtes le responsable du traitement et nous sommes le sous-traitant (voir la section 12 des conditions de vente).
• Demandes de sites web - lorsqu’une entreprise nous contacte au sujet d’un site web, nous pouvons collecter des informations publiques sur l’entreprise, par exemple sur allabolag.se et sur le propre site de l’entreprise, afin de préparer une proposition. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b) et notre intérêt légitime à répondre à la demande (art. 6, par. 1, point f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Recherches sur le site - les termes recherchés sont enregistrés sans adresse IP ni autre lien avec vous, sous forme de statistiques anonymes sur ce que les gens recherchent. Veuillez ne pas saisir de données personnelles dans le champ de recherche.
• Sécurité et fonctionnement - adresse IP, informations sur le navigateur et pages consultées dans les journaux du serveur. Base légale : notre intérêt légitime à maintenir un site sûr et fonctionnel (art. 6.1.f).
• Cookie de langue - uniquement si vous autorisez les cookies fonctionnels. Base légale : consentement (art. 6.1.a). Voir la politique relative aux cookies.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons ni pour du profilage ni pour de la publicité. Le site ne comporte aucun traceur d'audience ou publicitaire.

3. Destinataires des données

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande) traite les paiements. Vous saisissez vos données de carte sur la page de Stripe ; elles ne nous parviennent jamais. Pour certains traitements, comme la prévention de la fraude et ses propres obligations légales, Stripe agit en tant que responsable indépendant : stripe.com/privacy.
• Hostinger héberge le site et notre messagerie, en tant que sous-traitant.
• Pour les achats par des agents IA, Stripe transmet la commande entre votre agent et nous. Stripe et le fournisseur de l’agent sont chacun responsables indépendants de leurs propres traitements.
• Le fournisseur en dropshipping (CJdropshipping) reçoit votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et le contenu de la commande afin de vous expédier les articles.
• Les transporteurs reçoivent ce qui est nécessaire à la livraison, et les autorités reçoivent des données lorsque la loi l'exige.

4. Transferts hors de l'UE/EEE

Stripe peut transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types de l'UE. Notre fournisseur en dropshipping, CJdropshipping, est situé hors de l'UE/EEE. Nous ne partageons que les données de livraison nécessaires à l'expédition de votre commande (nom, adresse, téléphone et articles commandés) ; ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous (art. 49, par. 1, point b) du RGPD).

5. Durée de conservation

• Données de commande et comptables : sept ans après la fin de l'année civile de l'achat (loi suédoise sur la comptabilité).
• Dossiers de service client, de réclamation et de rétractation : le temps nécessaire au traitement et aux éventuelles réclamations, en principe trois ans (délai de réclamation).
• Journaux du serveur : conservés par notre hébergeur Hostinger pendant une durée limitée, puis supprimés automatiquement ; nous ne les utilisons que pour la sécurité et le dépannage.
• Cookies : voir la politique relative aux cookies.

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter le traitement ou de vous y opposer, ainsi qu'un droit à la portabilité. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à privacy@storeforagents.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

7. Réclamations

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière incorrecte, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité suédoise de protection des données (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) : imy.se. Vous pouvez aussi contacter l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

8. Modifications

Nous mettons cette politique à jour lorsque nos traitements changent. La date en haut de page indique la version en vigueur.