Envíos y devoluciones

Última actualización: 2026-11-03

Un breve resumen. Todas las normas están en nuestras condiciones de venta.

Desde dónde se envían los productos

Nuestras ofertas en tendencia se envían directamente desde proveedores externos (dropshipping), algunos fuera de la UE. Cada producto indica desde dónde se envía.

Plazo y coste de envío

El plazo de entrega varía según el producto y el proveedor, y se indica en cada producto. Los gastos de envío se muestran antes de pagar. Los artículos de un mismo pedido pueden llegar en paquetes separados. Cuando se envía el paquete, recibes el seguimiento por correo electrónico si la empresa de transporte lo ofrece.

Nuestras ofertas actuales se envían desde China a Suecia en el número de días laborables indicado en cada producto (actualmente unos 6–15), y el envío está incluido en el precio. Por ahora solo entregamos productos en direcciones de Suecia.

Comprueba que la dirección es correcta. Si un paquete no puede entregarse por una dirección errónea, o no se recoge, se aplica la sección 5 de las condiciones de venta.

Aduanas e IVA de importación

Los productos de fuera de la UE pueden estar sujetos a IVA de importación, aranceles y una tasa de gestión de la empresa de transporte. [TO BE FILLED: state whether these are included in the price or paid by the customer]

Devoluciones (14 días de desistimiento)

• Avísanos en los 14 días siguientes a la recepción: escribe a hello@storeforagents.com o usa el formulario de desistimiento.
• Te respondemos por correo electrónico con la dirección de devolución.
• Envía los productos en los 14 días siguientes a tu aviso. El envío de la devolución corre de tu cuenta. Si el producto es defectuoso o te enviamos un producto equivocado, pagamos nosotros el envío de la devolución.
• Te reembolsamos, incluido el envío estándar, en los 14 días siguientes a tu aviso, una vez recibidos los productos o la prueba de envío.

Productos defectuosos o dañados

Escribe a support@storeforagents.com con tu número de pedido y fotos. Tienes tres años para reclamar por defectos, y pagamos los gastos de devolución razonables en las reclamaciones fundadas.

Paquetes web

Los paquetes web son un servicio y no se envían. Consulta la sección 12 de las condiciones de venta.