Política de privacidad

Última actualización: 2026-11-03

Esta política explica cómo Query-IT Motala AB («nosotros») trata los datos personales cuando visitas storeforagents.com, nos contactas o nos compras.

1. Responsable del tratamiento

Query-IT Motala AB, n.º de registro 559578-9313, Strandvägen 72, 591 45 Motala, Sweden. Correo electrónico: privacy@storeforagents.com. Somos los responsables del tratamiento descrito aquí.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

• Pedidos y entrega - nombre, correo electrónico, dirección de entrega, teléfono (si lo indicas), contenido del pedido y estado del pago. Finalidad: gestionar y entregar tu compra. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD).
• Contabilidad - datos de pedidos y pagos. Base jurídica: obligación legal según la ley sueca de contabilidad (art. 6.1.c).
• Atención al cliente, reclamaciones y desistimientos - tus datos de contacto y mensajes. Base jurídica: contrato y obligación legal; en lo demás, nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f).
• Compras mediante agentes de IA - los datos que tu agente y Stripe nos envían para el pedido (por ejemplo, qué se pide, nombre, correo electrónico y dirección de entrega) y datos técnicos sobre las solicitudes del agente (dirección IP y user agent). Finalidad: ejecutar la compra, comprobar que está permitida (por ejemplo, entrega solo en Suecia) y prevenir abusos. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b) y nuestro interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f). El proveedor de tu agente trata los datos según sus propias condiciones y es responsable de ello.
• Paquetes web - datos de contacto y el material que nos envías para tu web. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b). Cuando tratamos datos personales por tu cuenta en el propio sitio web, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado (ver la sección 12 de las condiciones de venta).
• Consultas sobre sitios web - cuando una empresa nos contacta por un sitio web, podemos recopilar información pública sobre la empresa, por ejemplo de allabolag.se y del propio sitio web de la empresa, para preparar una propuesta. Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6.1.b) y nuestro interés legítimo en responder a la consulta (art. 6.1.f). Puedes oponerte en cualquier momento.
• Búsquedas en el sitio - los términos de búsqueda se guardan sin dirección IP ni ningún otro vínculo contigo, como estadística anónima de lo que busca la gente. No escribas datos personales en el campo de búsqueda.
• Seguridad y funcionamiento - dirección IP, datos del navegador y páginas visitadas en los registros del servidor. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y operativo (art. 6.1.f).
• Cookie de idioma - solo si permites las cookies funcionales. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a). Consulta la política de cookies.

No vendemos datos personales ni los usamos para elaborar perfiles o publicidad. El sitio no tiene rastreadores de analítica ni de publicidad.

3. Quién recibe los datos

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) gestiona los pagos. Introduces los datos de tu tarjeta en la página de Stripe y nunca llegan a nosotros. Para parte del tratamiento, como la prevención del fraude y sus propias obligaciones legales, Stripe actúa como responsable independiente: stripe.com/privacy.
• Hostinger aloja el sitio web y nuestro correo, como encargado del tratamiento.
• En las compras mediante agentes de IA, Stripe transmite el pedido entre tu agente y nosotros. Stripe y el proveedor del agente son cada uno responsables independientes de su propio tratamiento.
• El proveedor de dropshipping (CJdropshipping) recibe tu nombre, dirección de entrega, teléfono y contenido del pedido para enviarte los productos.
• Las empresas de transporte reciben lo necesario para la entrega, y las autoridades reciben datos cuando la ley lo exige.

4. Transferencias fuera de la UE/EEE

Stripe puede transferir datos a EE. UU. al amparo del EU-US Data Privacy Framework y de las cláusulas contractuales tipo de la UE. Nuestro proveedor de dropshipping, CJdropshipping, está fuera de la UE/EEE. Solo compartimos los datos de entrega necesarios para enviar tu pedido (nombre, dirección, teléfono y productos pedidos); esta transferencia es necesaria para ejecutar el contrato contigo (art. 49.1.b del RGPD).

5. Plazos de conservación

• Datos de pedidos y contables: siete años desde el final del año natural de la compra (ley sueca de contabilidad).
• Casos de atención al cliente, reclamaciones y desistimientos: el tiempo necesario para gestionarlos y atender posibles reclamaciones, normalmente tres años (plazo de reclamación).
• Registros del servidor: los conserva nuestro proveedor de alojamiento Hostinger durante un tiempo limitado y después se eliminan automáticamente; solo los usamos para seguridad y resolución de problemas.
• Cookies: consulta la política de cookies.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar u oponerte al tratamiento y a la portabilidad. Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Escribe a privacy@storeforagents.com; respondemos en el plazo de un mes.

7. Reclamaciones

Si crees que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes reclamar ante la autoridad sueca de protección de datos (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY): imy.se. También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

8. Cambios

Actualizamos esta política cuando cambia nuestro tratamiento. La fecha de arriba indica la versión vigente.